Términos y Condiciones Club Pasaporte

 

4.6 Cualquier otro negocio, locatario, tienda, boutique, punto de venta no listado en los puntos.

 

5. Redención

5.1 Para poder redimir puntos el socio titular de la membresía deberá acudir al área de Concierge o módulos de atención Club Pasaporte donde podrá canjear sus puntos por diversos elementos de redención, certificados, productos, mercancías o servicios, los cuales tendrán distinto valor según corresponda al elemento seleccionado.

Para poder redimir artículos del stock disponible de Paseo Interlomas, la membresía del titular deberá pertenecer al mismo centro comercial donde se solicita la redención de los artículos, certificados, productos, servicios o mercancías. Paseo Interlomas no podrá redimir productos a membresías de otros centros comerciales del grupo GICSA.

5.2 El Concierge validará en el sistema que los puntos sean necesarios para la redención, verificará la identidad del socio mediante la solicitud de una identificación con fotografía y seguirá el proceso de redención con la autorización del sistema llenando el formato de redenciones donde el socio firma la recepción del elemento redimido.

5.3 La entrega física de certificados/productos/mercancía a los socios se hará en el área de Concierge o módulos de atención Club Pasaporte.

5.4 Los elementos redimidos únicamente se entregarán al titular de la membresía presentando una identificación oficial vigente con su nombre.

5.5 Club Pasaporte se reserva el derecho de modificar las fechas que definitivamente la redención de las experiencias y premios.

5.6 La calidad de los premios y experiencias es responsabilidad del proveedor que las ofrece.

5.7 Los premios son parte de un convenio con una empresa externa al mismo pasaporte. En caso de cualquier daño o defecto del producto deberá realizar la aclaración o reclamación de los productos directamente con la marca del producto. Club Pasaportese reserva el derecho a realizar cambios, devoluciones del producto o puntos. Paseo Interlomas no se hace responsable por la calidad de los productos entregados en buen uso al usuario por el canje de sus puntos.

5.8 En ningún caso los puntos se aplican para uso directo en los establecimientos participantes, ni por dinero en efectivo.

5.9 Los elementos redimidos por ningún motivo pueden ser vendidos, cambiados por dinero en efectivo, ni generan cambio al ser utilizados en los establecimientos participantes.

5.10 Los elementos redimidos podrán ser utilizados para adquirir accesos a diversas actividades de entretenimiento o por productos y mercancías disponibles en Concierge.

5.11 Todas las opciones de uso de elementos de redención y sus valores estarán listadas y publicadas a la vista del público en el módulo de Concierge.

5.12 Cada actividad de entretenimiento tiene requisitos que el socio debe cumplir, es responsabilidad del socio garantizado de cumplirlos ya que no habrá reembolso una vez canjeados sus puntos por un certificado para entretenimiento o alguna experiencia.

5.13 Una vez entregados los elementos de redención, certificados, productos o mercancía resultado del canje, estos serán entera responsabilidad del socio; Paseo Interlomas no será responsable en caso de robo o extravío, ni por el mal uso que se haga de los mismos.

5.14 Por ningún motivo se acepta la devolución de certificados/mercancía/productos/servicios a Club Pasaporte una vez realizado el proceso de redención.

5.15 El socio acepta que en caso de pérdida de su plástico Pasaporte Malltertainment, se descontarán 250 mallpoints por concepto de reposición de Pasaporte Malltertainment, así mismo Pasaporte Malltertainment se compromete a ofrecer a los socios una nueva tarjeta donde no se perderá su historial y lista de mallpoints para ser utilizados.

6. Vigencia

6.1 Los puntos tienen una vigencia de 24 meses, conforme a la última fecha del ticket de compra que los géneros o aumento.

6.2 La vigencia de Club Pasaporte Paseo Interlomas será del 17 de febrero de 2020 hasta que se avise de la cancelación del mismo.

6.3 Los certificados cuentan con una vigencia, indicados en las restricciones impresas en el mismo.

7. Cancelación

7.1 Club Pasaporte se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier socio del programa por incumplimiento de sus condiciones generales o por así convenir a los intereses del programa. Bastarán tan sólo 24 horas de notificación escrita para avisar al socio vía correo electrónico.

7.2 Club Pasaporte se reserva el derecho de cancelar la membresía a cualquier socio que a juicio del Club Pasaporte haya realizado o sea sospechoso (a entero criterio del programa Club Pasaporte de fraude, abuso o violación a alguno de los criterios de puntos, beneficios, uso de recompensas o cualquier otra reglamentación del programa Club Pasaporte.

7.3 Durante el proceso de investigación y auditoría de una cuenta bajo sospecha de fraude, dicha cuenta será suspendida de forma temporal hasta que se concluya la investigación y se dé el veredicto de suspensión definitiva de la cuenta o reactivación de la cuenta.

7.4 La suspensión definitiva tiene como consecuencia la cancelación total de los puntos. A partir de ese momento, no se podrán acumular, redimir o canjear puntos, ni podrá volverse a inscribir al programa.

7.5 En caso de que el socio requiera cancelar la inscripción a Club Pasaporte, deberá solicitarlo por escrito en el área de Concierge, módulos de atención o vía correo electrónico a pasaporte@gicsa.com.mx o por escrito en las oficinas de Club Pasaporte, ubicadas en: Vialidad de la Barranca No.6 Col.Ex Hacienda Jesus del Monte, Interlomas, Huixquilucan Estado de México. C.P. 52763 en cuyo caso, el socio se someterá a los Términos y Condiciones de esta sección.

8. Consulta y actualización de datos del socio

8.1 Es deber de todos los socios conocer y cumplir con las condiciones generales de Club Pasaporte, así como mantenerse actualizado de los posibles cambios de su perfil a través de Concierge y/o de su cuenta Club Pasaporte.

8.2 Club Pasaporte se reserva el derecho de modificar, suspender temporal o definitivamente, una o todas las condiciones del programa sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad.

8.3 Club Pasaporte mantendrá una comunicación constante con sus socios a través del correo electrónico que nos haya proporcionado.

8.4 Club Pasaporte se reserva el derecho de cambiar el valor de los puntos de los elementos de redención, actividades de entretenimiento/mercancías/productos/servicios sin previo aviso.

9. Privacidad

9.1 Club Pasaporte se reserva el derecho de publicar los nombres, información general y personal e imágenes de los socios participantes en promociones del programa.

9.2 Los datos proporcionados por los socios durante la inscripción son resguardados por Club Pasaporte siguiendo los Términos definidos en nuestro Aviso de Privacidad.

9.3 Datos estadísticos, data mining, data science y bigdata pueden ser utilizados para mejorar el programa y sólo se podrán utilizar para Pasaporte Malltertainment y otras marcas del grupo GICSA.

9.4 La administración de Club Pasaporte realizará auditorias constantes para asegurar el buen uso de los puntos.

10. Recompensas

10.1 Los certificados podrán ser utilizados en Paseo Interlomas en establecimientos identificados que acepten su uso.

10.2 Productos y mercancías podrán ser canjeados por puntos directamente en los módulos de Concierge y atención Club Pasaporte, según la existencia disponible.

10.3 El catálogo de recompensas para canje está disponible y publicado en el enlace: https://www.paseointerlomas.mx/pasaporte-malltertainment/rewards  todos los elementos de redención están sujetos a existencias y disponibilidad en cada módulo de Concierge y atención Pasaporte Malltertainment, por lo cual no se garantiza que todo artículo publicado tenga disponibilidad inmediata cuando sea solicitado.